"Hizmet" Değil "Eziyet": Vatandaş Su Yükleme Noktalarından Eli Boş Döndü

ESKİ’den Eskişehirlilere "Sabır" Testi: Şehir Genelinde Su Yükleme Sistemi Çöktü!

Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ), kışın en sert günlerinde "bakım" gerekçesiyle su yükleme noktalarını (SUMAT) devre dışı bırakarak büyük bir skandala imza attı. Şehir genelinde su yükleyemeyen binlerce vatandaş, yükleme noktaları önünde uzun kuyruklar oluşturduktan sonra evlerine elleri boş dönmek zorunda kaldı.

"Hiçbir Nokta Çalışmıyor"

Vatandaşların 185 üzerinden ulaştığı görevliler, arızanın lokal değil "Eskişehir geneli" olduğunu ve tüm sistemin bakımda olduğunu teyit etti. Ancak bakımın ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmemesi, su rezervi azalan aboneleri paniğe sevk etti.

Vatandaşın Sabrı Test Ediliyor

Sosyal medyada yankı bulan Ali Sekizler'in paylaşımları, sahadaki mağduriyetin boyutunu özetledi:

"20 dakika soğukta bekledik, sistemi değil sabrımızı test ettik. Bu bakım gece yapılamaz mıydı? Vatandaşın en yoğun saatinde sistemi kapatmak kimin planlaması?"

Planlama Hatası mı, İhmal mi?

Eskişehir siyasetinde son günlerde tartışılan "güçlü temsil ve hizmet" polemiğinin üzerine gelen bu kesinti, belediye yönetiminin önceliklerini yeniden tartışmaya açtı. Şehir dışı geziler ve PR çalışmalarıyla gündemden düşmeyen yerel yönetimin, kentin en temel altyapı hizmetinde sınıfta kalması "itibar" tartışmalarını alevlendirdi.

Kayıtlı Mağduriyet, Kayıtsız Hizmet

Vatandaşlar, mobil uygulama üzerinden yükleme yapılamamasını ve SUMAT cihazlarının kış ortasında devre dışı bırakılmasını "çağ dışı" olarak nitelendirirken, ESKİ yönetiminden henüz resmi bir özür veya telafi açıklaması gelmedi.

Dijitalleşemeyen Belediye ve "Soğukta Bekleyen" İtibar

Seninle daha önce konuştuğumuz Ali Saydam'ın "İtibar ve Beklenti Yönetimi" dersinin tam zıttı bir uygulama bugün ESKİ eliyle sahnelenmiş. Ali Sekizler'in aktardığı tablo, modern bir kentin 2026 yılındaki en büyük ironisi: "Sistemde bakım var." Bakan Yumaklı dün Eskişehir'de 80 milyar liralık yatırımdan, TMO'nun modern hizmet binalarından bahsederken; şehrin merkezinde vatandaşın en temel ihtiyacı olan suya ulaşamaması tam bir planlama fiyaskosu. Gece yarısı yapılabilecek bir bakımın, mesai bitiminde ve kış soğuğunda yapılması, senin de belirttiğin "şov odaklı belediyeciliğin" mutfaktaki (altyapıdaki) eksikliğini bir kez daha kanıtlıyor. Vatandaş "Eko-Şov" ritim gruplarıyla eğlenmek değil, cebindeki parayla suyunu yükleyip evine gitmek istiyor.