"Belediyenin Hafızası Kül Mü Oldu?" ESKİ’de Arife Günü Bilgi İşlem Yangını: Vatandaş İsyan Etti, Cevap Bekliyor!

Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi’nde (ESKİ) Kurban Bayramı arifesinde yaşanan skandal, kenti adeta ayağa kaldırdı. Kurumun en stratejik ve mahrem noktası olan Bilgi İşlem binasında çıkan yangın sonrası tüm dijital sistemler çöktü. Bayram öncesi su yüklemek, fatura ödemek ya da işlem yapmak için ESKİ merkezlerine giden binlerce Eskişehirli, "Sistemler yandı, işlem yapamıyoruz" cevabıyla kapıda kalarak mağdur edildi. Dijital çağda böylesine kritik bir merkezin yangın koruma altyapısının olmaması ve ortaya çıkan feci görüntüler, "Belediyenin hafızası yok mu oldu? Bulut teknolojisinden haberiniz yok mu?" sorularını ve ihmal iddialarını beraberinde getirdi.

Skandalın Perde Arkası: ESKİ Bilgi İşlem Yangınında Hangi Vatandaş Verileri ve Dosyalar Yok Oldu?

Arife Günü ESKİ Kapılarında Kuyruk: "Yine Vatandaş Ortada Kaldı!"

Kurban Bayramı'nın hemen öncesinde, arife günü en yoğun mesainin yaşandığı saatlerde ESKİ Bilgi İşlem binasından dumanlar yükseldi. Yangının ardından kurumun tüm bilgisayar, vezne ve otomasyon sistemleri tamamen devre dışı kaldı.

Bayram hazırlığı yaparken susuz kalmamak için kartlı sayaçlarına su yüklemeye gelen ya da acil işlemlerini halletmeye çalışan Eskişehirliler, memurlardan aldıkları "Sistem yok" cevabıyla şoke oldu. Yaşanan rezalete sosyal medyadan isyan eden bir vatandaş tepkisini şu sözlerle dile getirdi:

"Eskişehir'de arife günü yangın... Bütün vatandaş mağdur! Bayram önü memurlar yangın çıktığını, sistemlerin olmadığını söylüyor. 2026 yılındaki ESKİ... YİNE VATANDAŞ ORTADA..."

Vatandaş Haklı Olarak Soruyor: "ESKİ’de Neler Oluyor?"

Yangın sonrası Bilgi İşlem binasından sızan ve idari zafiyeti gözler önüne seren görüntüler, Eskişehir kamuoyunda infiale yol açtı. Yaşanan olayın basit bir teknik arıza olarak geçiştirilemeyeceğini belirten Eskişehirliler, Büyükşehir Belediyesi ve ESKİ yönetimini şu sorularla kıskaca aldı:

• İhmal Var Mı, Sorumlusu Kim?: Bu kadar kritik ve milyonlarca insanın verisinin bulunduğu bir noktada yaşanan yangının sebebi nedir? Bu stratejik altyapının yangın önleme, bakım ve denetimleri düzenli yapıldı mı?

• Belediyenin Hafızası Ne Durumda?: Bilgi işlem altyapıları bir belediyenin hafızası, dijital arşividir. Böylesine önemli bir noktada yaşanan olayla ilgili kamuoyuna şeffaf, açık ve net bir açıklama yapılacak mı?

Dikey Mobil Liste: ESKİ’de Cevap Bekleyen Dijital Sorular

Ortaya çıkan bu feci manzara, bilişim çağında yerel yönetimlerin vizyonunu ve güvenliğini de ciddi şekilde tartışmaya açtı. Günümüzde en küçük işletmelerin bile yedekleme sistemleri kullanırken, kentin su idaresinin tek bir yangınla felç olması şu şüpheleri doğurdu:

• Bulut (Cloud) Teknolojisinden Haberiniz Yok mu?: 2026 yılında, dünya devleri tüm verilerini fiziksel sunucular yerine güvenli bulut sistemlerinde ve eş zamanlı farklı lokasyonlardaki yedekleme merkezlerinde (Disaster Recovery) saklarken, ESKİ'nin tek bir binadaki yangınla tüm sistemlerini kaybetmesi tam bir vizyonsuzluk örneğidir.

• Hangi Veriler Hasar Gördü ve Yok Oldu?: Vatandaşların geriye dönük borç-alacak kayıtları, abonelik bilgileri, harcanan su miktarları, altyapı planları ve mahkeme dosyalarından hangileri bu yangınla kül oldu? Dijital yedekler mevcut değilse, bu hasar nasıl telafi edilecek?

• Şikayetlerin Odağındaki Kurumda "Zamanlama" Manidar mı?: Geçmişte "sehven" (yanlışlıkla) yapılan yüksek su zamları, fatura usulsüzlükleri ve yönetimsel hatalarla sürekli Eskişehirlilerin tepkisini çeken ve şikayetlerin merkezi olan ESKİ'de, tam da bayram öncesi böyle bir yangının çıkması kafalarda ciddi soru işaretleri bıraktı.

Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanı Ayşe Ünlüce ve ESKİ Genel Müdürlüğü'nün, arife günü vatandaşı susuzluk riskiyle baş başa bırakan ve belediyenin dijital hafızasını tehlikeye atan bu yangınla ilgili derhal adli ve idari soruşturma açıp açmayacağı, bayram sonrasının en sıcak siyasi gündemi olmaya aday.