Şikayet yağdı! Bakanlık harekete geçti! Kafe ve restoranlarda yasaklanacak

Son dönemde artan şikâyetler üzerine Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda masa ve servis ücreti adı altında tüketicilerden talep edilen zorunlu ek bedellere yönelik yeni bir düzenlemeyi hayata geçiriyor. Yeni dönemde vatandaşlar, sadece sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin parasını ödeyecek.

Yönetmelik Taslağındaki Kapsamlı Değişiklik

Özellikle İstanbul başta olmak üzere bazı işletmelerin 20 ila 50 TL arasında değişen masa ücreti uygulamasına geçmesiyle, Ticaret Bakanlığı harekete geçti. İlk etapta fiyat listelerinin kapıda ve masada açıkça gösterilmesi zorunluluğu getirilmişti. Ancak ek ücret taleplerinin sürmesi üzerine, hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı daha net kurallar belirliyor:

• Ek Ödeme Yasağı: Taslağa göre, bahşiş ve kuver ücreti dışında tüketicilerden servis veya masa ücreti adı altında hiçbir ek ödeme talep edilemeyecek.

• Gönüllülük Esası: Sipariş edilen ürünlerin dışındaki ödemelerin, tamamen tüketicinin gönüllülük esasına dayalı olması sağlanacak. Bu, zorunlu servis ücretlerinin kaldırılarak bahşişin gönüllü bir uygulama haline gelmesini amaçlıyor.

Yeni düzenleme ile tüketicilerin bilgilendirilmesi ve ekonomik çıkarlarının korunması hedefleniyor. Böylece hizmet sunumunda şeffaf ve öngörülebilir bir yapının oluşturulması amaçlanıyor.